Opera diretamente no ambiente que o consultor já utiliza, capturando áudio e contexto em tempo real, para executar um processo de back office de ponta a ponta nos sistemas que a conta já roda, sem necessidade de integração com CTI, URA ou CRM.

Lê notas de texto livre em bloqueios e incidentes, atribui a categoria certa a cada uma e transforma observações soltas em um histórico totalmente estruturado.

Monitora os grupos operacionais de WhatsApp, classifica cada mensagem, estrutura o incidente com tipo e gravidade e notifica o coordenador para tratá-lo.

Calcula um score de risco semanal por veículo via fórmula ponderada sobre o histórico de alertas, exibindo o semáforo em um painel e por push.

Contata 100% dos seus clientes potenciais por WhatsApp, e-mail e voz, qualifica cada perfil segundo seus critérios e entrega aos assessores apenas os leads quentes.

Classifica as centenas de alertas diários da frota por gravidade, cria o painel priorizado e envia os críticos ao operador com uma ação sugerida.

Recebe cotações por WhatsApp ou e-mail, valida-as com a tabela de tarifas e capacidade, respondendo em minutos ou escalando ao executivo com uma proposta.

Contata clientes com atraso recente em cinco produtos de crédito, garante uma promessa de pagamento validada por data e valor, e encaminha o que exigir julgamento humano.

Lê cada fatura do provedor linha por linha, cruza com a tarifa do acordo e alerta com uma pontuação de zero a cem sobre cada desvio encontrado.

Atende a primeira linha da central de cartões, 24 horas, e resolve ou direciona as três maiores demandas: bloqueio por perda ou roubo, consulta de saldo ou contestação de compra.

Avisa quando um benefício pago está prestes a expirar sem uso, explica de forma simples, agenda a consulta na rede e passa qualquer oportunidade de venda direto para um humano — nunca fecha uma sozinho.

Avalia 100% das chamadas concluídas em frameworks de qualidade multidimensionais com evidências cronológicas, realiza uma segunda verificação cega em qualquer descoberta crítica, identifica os melhores e piores desempenhos e tendências de qualidade por equipe, e nunca sugere punição para o atendente.

Liga antes do aviso de renovação chegar, divide o aumento em suas causas reais, recalcula alternativas ao vivo e prepara o endosso para o segurado aceitar.

Recebe o aviso de sinistro pelo WhatsApp, valida a cobertura no CBS e abre o processo estruturado em menos de dois minutos, pronto para análise.

Atende o cliente no WhatsApp ou portal, identifica a carga, consulta status e ETA no TMS e responde em linguagem natural, ou direciona para um operador.

Aciona toda a rede de transportadoras parceiras em paralelo para uma carga vendida, captura disponibilidade e tarifa conforme ofertado, e sempre informa que um analista de tráfego confirma a atribuição final.

Recebe lacunas de cobertura, busca contatos de operadoras em registros públicos e faz contato por e-mail, WhatsApp e voz até ativá-los.

Aplica regras de pagamento por tempo de transportadora, ordena a fila diária por vencimento, recomenda quickpays com ROI calculado e registra cada pagamento no SAP.

Contata o motorista por voz, WhatsApp ou SMS a cada ciclo, captura localização e ETA, atualiza a carga no TMS e escala para o despacho se não houver resposta.

Escuta chamadas com atendentes ao vivo, monitora sentimento e adesão ao roteiro em tempo real, exibe cartões de procedimento apenas quando necessário, e preenche notas e disposições no CRM somente após a confirmação do atendente.

Detecta cargas entregues sem comprovante (POD), cobra o documento do cliente, envia lembretes de pagamento e registra cada recebimento no seu ERP.

Liga para o titular em minutos após um alerta de fraude, confirma ou cancela a transação suspeita, bloqueia o cartão e abre uma disputa na hora se não for reconhecida, antes de qualquer intervenção humana.

Liga para transportadoras contratadas no cronograma de verificação, confirma posição e status, registra desvios, atualiza o ETA e sempre pergunta do motorista antes da carga.

Atende aos check-ins de turno e relatos de incidentes por telefone, mantém ambos na mesma chamada sem perder o contexto e atualiza a previsão de chegada no exato momento em que ela muda.

Transforma a telemetria diária da frota em uma narrativa por veículo, enviada por WhatsApp e e-mail antes das 6h, e responde a qualquer dúvida no chat.

Atende chamadas de cotação de frete, registra rota, carga e peso, calcula o preço com base na tarifa vigente e gera uma cotação numerada antes de desligar.

Atende a chamada de cotação, perfila o cliente em cinco decisões de negócios, calcula o prêmio ao vivo com tabelas reais e envia a proposta por escrito antes de desligar.

Cruza demanda com cobertura de transportadoras por rota toda semana, classifica lacunas por valor em risco e gera listas de alvos para os agentes.

Cruza cotação, fatura e custo da transportadora para cada carga concluída, revela discrepâncias no mesmo dia e direciona cada uma com um responsável e valor em risco.

Detecta cargas de retorno compatíveis para cada caminhão antes de ele voltar vazio, calcula a margem incremental e enfileira cada uma para aprovação em um clique.

Liga para titulares pré-provados uma vez, divulga a oferta e seu custo no mesmo turno e deixa a proposta em andamento com consentimento capturado e registrado, ou remove da lista sob solicitação, imediatamente.

Recebe a solicitação de endosso, extrai a alteração com visão, valida contra as regras do produto e executa no CBS com recibos e apólice endossada.

Responde qualquer dúvida sobre operações de frota em linguagem natural, consultando o data lake e o histórico operacional sem exportar um único CSV.

Acompanha o motorista no WhatsApp: registra cada início de turno, estrutura incidentes relatados, filtra ruídos e propõe a resolução.

Rastreia cada pagamento recebido em tempo real, desbloqueia o crédito no instante em que é confirmado, automatiza aprovações de pagamento rápido e dá ao tesouro uma visão ao vivo do fluxo de caixa.

Integra o segurado via WhatsApp: recebe documentos, lê-os por OCR, valida RFC e ID em fontes oficiais e abre o processo no CBS.

Conduz a interação de ponta a ponta por voz e chat: alcança o cliente, acorda o próximo passo, executa a transação e escala apenas por julgamento.

Lê a caixa de entrada de operações a cada minuto, classifica cada RFQ, BOL, POD ou COI, extrai os campos com OCR e cria ou atualiza a carga no TMS.

Classifica cada nova carga entre atribuição direta e leilão, notifica seus melhores transportadores por e-mail, WhatsApp e voz, e emite a confirmação de frete.

Ingere o arquivo de sinistro, cria a tabela de cobertura, coordena prestadores com prazos e escala apenas exceções ao regulador com contexto.

Conecta com cada transportadora em seu canal, normaliza relatórios em modelo único de marcos, detecta desvios de SLA e alerta o coordenador antes do prazo.

Consolida sua carteira de crédito em tempo real do seu sistema bancário, executa regras configuráveis de análise de crédito e libera ou bloqueia o limite do cliente automaticamente assim que o pagamento é compensado.

Recebe uma RFQ com rota, equipamento e data e retorna três preços em menos de dois segundos: agressivo, equilibrado e margem alta, com piso garantido.

Consolida os KPIs históricos da frota em um painel operacional por veículo, com tendências de eficiência prontas para comparar, priorizar e agir toda semana.

Filtra candidatos de alto volume por telefone: valida requisitos técnicos, avalia inglês conversacional, classifica a adequação segundo a rubrica da conta com base nos melhores desempenhos e agenda a entrevista, nunca a decisão de contratação.

Orquestra cada serviço com os provedores de rede em seu canal, registra toda a interação e gera o pacote de conciliação quando o serviço é encerrado.

Gera o relatório semanal de KPIs de frota direto do data lake de telemetria e o entrega toda segunda às 6h por e-mail e WhatsApp em modo somente leitura.

Atende à chamada de um cliente que deseja cancelar um cartão de crédito ou retirar um investimento e resolve a solicitação na mesma ligação, com exatamente uma oferta de retenção e um resultado registrado de qualquer forma.

Avalia cada RFQ no Salesforce em menos de cinco segundos: uma pontuação de viabilidade, o preço recomendado com justificativa e uma ação sugerida para o vendedor.

Treina o representante com ligações de voz sintética e uma réplica de seus sistemas, avalia cada sessão por dimensão e os certifica antes de irem a campo.

Monitora cada carga ativa em tempo real, detecta desvios de ETA, paradas não programadas e motoristas sem contato, classificando cada incidente por nível de risco.

Faz a triagem da chamada de sinistro nos primeiros dez segundos, abre o folio imediatamente quando é urgente e realiza um registro completo e documentado quando não é — nunca toma uma decisão de cobertura por si só.

Interpreta o cliente difícil em uma simulação ao vivo, faz objeções no momento certo, avalia o treinando com base na lista de controle da conta e nos padrões de alto desempenho, e finaliza com um feedback de dois minutos e um plano de mentoria para os próximos dias; quem certifica é o instrutor, não o agente.