Agente de Classificação de Incidentes de PNL
Lê notas de texto livre em bloqueios e incidentes, atribui a categoria certa a cada uma e transforma observações soltas em um histórico totalmente estruturado.
O CONTEXTO
Incidentes ficam como notas de texto livre texto solto no registro
Cada bloqueio e incidente é registrado como texto livre no campo de observações: manutenção, problemas operacionais, segurança ou burocracia misturados na mesma nota. Ninguém consegue medir causas ou tendências porque os dados existem, mas não possuem uma estrutura que alguém possa consultar.
A SOLUÇÃO
Texto livre convertido em categorias mensuráveis
Silia lê cada observação registrada, classifica o incidente na categoria correta com o modelo de linguagem e grava o resultado na tabela operacional. O histórico por veículo ganha estrutura desde o primeiro dia e as causas podem finalmente ser contadas e comparadas.
PRINCIPAIS RECURSOS
Quatro capacidades que estruturam o desestruturado
Classificação de idiomas
Interpreta o texto livre de cada observação e atribui a categoria correta do incidente, sem dicionários rígidos ou regras frágeis.
Categorias definidas pelo cliente
Funciona com o catálogo de categorias que sua operação define e se ajusta com exemplos reais sempre que casos novos ou ambíguos surgem.
Escrita estruturada
Registra a categoria de cada incidente na tabela operacional Silia, vinculada ao veículo, à data exata e ao evento de origem.
Tendências por causa
Permite contar e comparar causas por unidade, frota e período, alimentando relatórios, pontuações e o histórico operacional.
Antes / Depois
A diferença entre notas soltas e um histórico de causas que você pode medir.
Categoria por incidente
Causas contadas e comparadas
Histórico estruturado por unidade
Integrações de Sistema
Conecta-se ao que sua operação já utiliza
O agente lê o campo observações do data lake, classifica com o modelo de linguagem Silia e escreve a categoria na tabela operacional.
FAQs
Ainda tem dúvidas?
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