Monitor de Transportadora Contratada
Conecta com cada transportadora em seu canal, normaliza relatórios em modelo único de marcos, detecta desvios de SLA e alerta o coordenador antes do prazo.
O CONTEXTO
O cliente sabe do atraso antes mesmo que você
Quando o transporte é subcontratado, a visibilidade é perdida. Cada transportadora informa por um canal diferente e o coordenador consolida manualmente. A exceção surge quando o cliente liga, não antes. Sem um histórico de desempenho, o próximo período é negociado de memória.
A SOLUÇÃO
Visibilidade de cada remessa antes de expirar
O agente se conecta com cada transportadora em seu canal e normaliza os relatórios em um único modelo de marcos. Ele detecta desvios de SLA e alerta o coordenador antes do vencimento, pronto para ação. Além disso, registra cada marco e exceção no histórico de desempenho da transportadora.
PRINCIPAIS RECURSOS
O que o agente resolve em cada remessa
Conexão do canal
Ele processa os status de envio no canal usual de cada transportadora (e-mail, portal, API ou WhatsApp), sem alterar como reportam.
Modelo de marco único
Normaliza os relatórios de cada transportadora em um modelo comum de etapas (coleta, trânsito, terminal, entrega e exceção), exibidas em uma única tela.
Detecção de desvio
Ele compara cada etapa com o SLA por rota e transportadora, e alerta quando se atrasa, antes que a carga expire.
Histórico de desempenho
Registra cada marco, exceção e tempo de resposta por transportadora, gerando dados para renegociar contratos com base em fatos, não memórias.
Antes / Depois
A remessa subcontratada sai da caixa preta, vista marco a marco.
Alerta antes do SLA
Tudo em uma única visão
Provas para negociar
Integrações de Sistema
Conecta-se ao que sua operação já utiliza
Ele processa relatórios de transportadoras por e-mail, portal, API e WhatsApp, padroniza as etapas, alerta o coordenador sobre desvios e gera o registro.
FAQs
Ainda tem dúvidas?
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