Agente Operacional de Cotação
Recebe cotações por WhatsApp ou e-mail, valida-as com a tabela de tarifas e capacidade, respondendo em minutos ou escalando ao executivo com uma proposta.
O CONTEXTO
O diretor responde manualmente a cada cotação manualmente
Toda solicitação de orçamento passa pela diretoria como um filtro: eles leem a mensagem, validam os campos, verificam a tabela de tarifas e constroem a resposta manualmente. A resposta leva horas e o concorrente já respondeu. Os dados de rota e demanda ficam no e-mail, sem qualquer estrutura.
A SOLUÇÃO
Um orçamento pronto em minutos, não em horas
O agente classifica a intenção de cada mensagem e a avalia em relação à tabela de tarifas e à capacidade. Ele gera a cotação com preço e validade, envia-a diretamente quando as regras são atendidas ou a encaminha ao executivo com a proposta. Ele solicita os dados ausentes de uma só vez.
É assim que um orçamento é enviado — em tempo real.
Recebe por WhatsApp e e-mail, lê a tabela de tarifas e o catálogo do CRM, gera a resposta e registra cada solicitação para o executivo.
PRINCIPAIS RECURSOS
O que o agente resolve em cada solicitação
Classificação de intenção de inten
Informa se a mensagem pede orçamento, disponibilidade, reserva ou retorno, e executa o fluxo certo sem o operador.
Avaliação da taxa
Valida a requisição contra a tabela de tarifas por rota, tipo e capacidade, e monta a resposta com preço e validade corretos.
Fechar ou escalar
Envia a cotação se cumprir as regras da equipe, ou escala ao executivo com a proposta quando uma exceção foge da política.
Dados ausentes
Quando a solicitação está incompleta, pede tudo o que falta em uma única interação, sem correntes de e-mail, e retoma assim que o cliente responde.
Antes / Depois
O orçamento deixa de esperar pelo exec e sai em minutos, registrado.
Responda em até 15 min
65% fecha sozinho
Cada requisição registrada
Integrações de Sistema
Conecta-se ao que sua operação já utiliza
Recebe por WhatsApp e e-mail, lê a tabela de tarifas e o catálogo do CRM, gera a resposta e registra cada solicitação para o executivo.
FAQs
Ainda tem dúvidas?
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