Acompanhamento de renovações
Liga antes do aviso de renovação chegar, divide o aumento em suas causas reais, recalcula alternativas ao vivo e prepara o endosso para o segurado aceitar.
O CONTEXTO
Uma renovação que chega como surpresa
Os cancelamentos raramente acontecem porque o prêmio é alto — acontecem porque o aumento chega sem explicação, tarde demais para fazer algo a respeito. De 12 a 20 por cento das apólices individuais não são renovadas, a maioria sem contato prévio, e o atendente que recebe uma ligação de um cliente insatisfeito não consegue detalhar o número nem recalcular na hora.
A SOLUÇÃO
Um valor de renovação, explicado e negociável, antes do boleto chegar
O agente liga de 30 a 45 dias antes do vencimento, detalha o aumento em suas causas reais em vez de atribuí-lo à inflação, e recalcula alternativas ao vivo quando o cliente questiona.
É assim que uma ligação de renovação realmente acontece.
Veja o agente detalhar o aumento em suas causas reais e recalcular ao vivo quando o cliente contesta.
PRINCIPAIS RECURSOS
Um sistema feito para explicar o número antes da objeção
Aumento detalhado por causas reais
Divide o número nas partes que realmente o explicam — faixa etária, ajuste do setor, histórico de sinistros — em vez de chamá-lo de inflação.
Reutiliza o motor de tarifas real
Começa do prêmio atual em vez de recalcular do zero, então cada número gerado bate com o que a subscrição calcularia.
Recálculo ao vivo
Recalcula na hora qualquer alavanca que o segurado propuser, corrigindo as que quase não mudam o preço antes de fechar um mau negócio.
Endosso preparado, não executado
Rascunha e envia a alteração por escrito, mas o segurado deve aceitá-la separadamente — nada muda na chamada.
Antes / Depois
A renovação deixa de vir como uma surpresa e passa a vir como uma conversa.
Chamada realizada de 30 a 45 dias antes, antes da fatura chegar
Aumento detalhado por causas, alternativas recalculadas ao vivo
O corretor vê o caso e o status de endosso antecipadamente
FAQs
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