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Venda mais apólices, retenha mais clientes. Com agentes de IA.

Silia é uma plataforma de agentes de voz com IA para seguros que atende por telefone, web chat e WhatsApp, 24/7. Cotiza, gerencia renovações e classifica sinistros em uma única conversa.

Ver agentes disponíveis

Multicanal: telefone, web, WhatsApp

O problema

Cada consulta não respondida a tempo é uma apólice que se perde.

Em seguros, a velocidade de resposta decide a venda, e boa parte do interesse chega quando seu call center já fechou.

Leads que esfriam fora do horário comercial

Um orçamento solicitado às nove da noite é atendido no dia seguinte. A essa altura, o cliente em potencial já pediu preço em outro lugar.

Leads que esfriam fora do horário comercial

Um orçamento solicitado às nove da noite é atendido no dia seguinte. A essa altura, o cliente em potencial já pediu preço em outro lugar.

O custo de manter um call center

Turnos, rotação, treinamento e picos sazonais. A capacidade é paga integralmente, mesmo que a demanda seja irregular.

O custo de manter um call center

Turnos, rotação, treinamento e picos sazonais. A capacidade é paga integralmente, mesmo que a demanda seja irregular.

Cotações que demoram muito

Cada cotação passa por várias mãos e sistemas. O que o cliente vivencia em minutos, sua operação resolve em horas.

Cotações que demoram muito

Cada cotação passa por várias mãos e sistemas. O que o cliente vivencia em minutos, sua operação resolve em horas.

Dê números ao que hoje se perde fora do horário.

Como funciona

Como funciona um agente de voz da Silia para seguros?

O agente conduz a chamada do início ao fim e só envolve outra pessoa quando realmente é necessário.

Saudação proativa

Atenda ao primeiro toque ou abra a conversa no WhatsApp, identifique-se e assuma o controle do turno.

Saudação proativa

Atenda ao primeiro toque ou abra a conversa no WhatsApp, identifique-se e assuma o controle do turno.

Entenda a necessidade

Pergunte o suficiente para classificar o caso: tipo de apólice, cobertura desejada e dados do titular.

Entenda a necessidade

Pergunte o suficiente para classificar o caso: tipo de apólice, cobertura desejada e dados do titular.

Dá preço, info e agenda

Consulte suas tarifas e sistemas, informe o preço na própria ligação e já deixe a reunião agendada no calendário.

Dá preço, info e agenda

Consulte suas tarifas e sistemas, informe o preço na própria ligação e já deixe a reunião agendada no calendário.

Escalar para humano se aplicável

Quando detecta insatisfação, um caso fora da política ou uma grande venda, transfere com todo o contexto já capturado.

Escalar para humano se aplicável

Quando detecta insatisfação, um caso fora da política ou uma grande venda, transfere com todo o contexto já capturado.

Quer ouvir como o agente soa em uma chamada real?

Agentes disponíveis

Os agentes de voz que já estão em operação.

Cada um mantém uma conversa real de ponta a ponta, por telefone ou WhatsApp. Entre em qualquer uma para ver como funciona por dentro.

Seguros

Cotação e perfilamento

Atenda a ligação de cotação, profile o cliente com cinco decisões-chave, calcule o prêmio ao vivo usando as tabelas reais e envie a proposta escrita antes de desligar.

Seguros

Cotação e perfilamento

Atenda a ligação de cotação, profile o cliente com cinco decisões-chave, calcule o prêmio ao vivo usando as tabelas reais e envie a proposta escrita antes de desligar.

Seguros

Ativação de benefícios

Contata os clientes quando um benefício pago está prestes a vencer, explica em linguagem clara, agenda o compromisso na rede e encaminha qualquer oportunidade comercial para uma pessoa.

Seguros

Ativação de benefícios

Contata os clientes quando um benefício pago está prestes a vencer, explica em linguagem clara, agenda o compromisso na rede e encaminha qualquer oportunidade comercial para uma pessoa.

Seguros

Acompanhamento de renovações

Ligue antes que chegue o aviso de renovação, explique o aumento, recalcule alternativas ao vivo e prepare a alteração para aceite.

Seguros

Acompanhamento de renovações

Ligue antes que chegue o aviso de renovação, explique o aumento, recalcule alternativas ao vivo e prepare a alteração para aceite.

Seguros

Triagem de sinistros

Classifica a chamada de sinistro nos segundos iniciais, abre o caso quando urgente e orienta a coleta completa sem decidir a cobertura.

Seguros

Triagem de sinistros

Classifica a chamada de sinistro nos segundos iniciais, abre o caso quando urgente e orienta a coleta completa sem decidir a cobertura.

Não vê o processo que deseja automatizar?

Ver todos os agentes

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A diferença

Como o agente de voz da Silia se diferencia de uma URA tradicional?

Cinco coisas que um agente de voz da Silia faz e uma central tradicional não consegue fazer.

Capacidade

Silia

Call center tradicional ou URA

Voz natural e baixa latência

Responde em 1 a 2 segundos, sem pausas robóticas

Menus gravados e longas esperas

Voz natural e baixa latência

Responde em 1 a 2 segundos, sem pausas robóticas

Menus gravados e longas esperas

Voz natural e baixa latência

Responde em 1 a 2 segundos, sem pausas robóticas

Menus gravados e longas esperas

Interrupção natural (barge-in)

O cliente interrompe e o agente se adapta ao momento

É preciso esperar o menu terminar

Interrupção natural (barge-in)

O cliente interrompe e o agente se adapta ao momento

É preciso esperar o menu terminar

Interrupção natural (barge-in)

O cliente interrompe e o agente se adapta ao momento

É preciso esperar o menu terminar

Análise de sentimento em tempo real

Detecta desconforto e encaminha para um humano na mesma chamada

O incômodo é descoberto na pesquisa posterior

Análise de sentimento em tempo real

Detecta desconforto e encaminha para um humano na mesma chamada

O incômodo é descoberto na pesquisa posterior

Análise de sentimento em tempo real

Detecta desconforto e encaminha para um humano na mesma chamada

O incômodo é descoberto na pesquisa posterior

Registro automático de cada interação

Transcrição, resumo e dados gravados em seus sistemas

Notas manuais, incompletas e tardias

Registro automático de cada interação

Transcrição, resumo e dados gravados em seus sistemas

Notas manuais, incompletas e tardias

Registro automático de cada interação

Transcrição, resumo e dados gravados em seus sistemas

Notas manuais, incompletas e tardias

Multicanal de verdade

Telefone, web e áudio do WhatsApp com o mesmo cérebro

Um sistema distinto para cada canal

Multicanal de verdade

Telefone, web e áudio do WhatsApp com o mesmo cérebro

Um sistema distinto para cada canal

Multicanal de verdade

Telefone, web e áudio do WhatsApp com o mesmo cérebro

Um sistema distinto para cada canal

Voz e conversa personalizadas

Voz, tom e conversa adaptados ao perfil e contexto de cada cliente.

A mesma voz e experiência genérica para todos.

Voz e conversa personalizadas

Voz, tom e conversa adaptados ao perfil e contexto de cada cliente.

A mesma voz e experiência genérica para todos.

Voz e conversa personalizadas

Voz, tom e conversa adaptados ao perfil e contexto de cada cliente.

A mesma voz e experiência genérica para todos.

Campanhas outbound automatizadas

Chamadas programadas por horário e público, com rastreamento e métricas por campanha.

Chamadas manuais, sem segmentação ou monitoramento centralizado.

Campanhas outbound automatizadas

Chamadas programadas por horário e público, com rastreamento e métricas por campanha.

Chamadas manuais, sem segmentação ou monitoramento centralizado.

Campanhas outbound automatizadas

Chamadas programadas por horário e público, com rastreamento e métricas por campanha.

Chamadas manuais, sem segmentação ou monitoramento centralizado.

Coloque estas cinco capacidades à prova com um caso seu.

Confiam na Silia

Operações que já rodam com agentes da Silia.

Equipes de seguros, logística, telecomunicações e serviços financeiros em toda a América Latina.

Perguntas frequentes

O que as seguradoras perguntam.

Se a sua dúvida não está aqui, resolvemos na demo com o seu caso concreto sobre a mesa.

Ficou com alguma dúvida que só se resolve vendo?

Agende sua demo

Vejamos como sua operação responderia com um agente de voz.

Mostramos uma ligação real de seguros, com suas regras, suas tarifas e seus sistemas em jogo.

Venda mais apólices, retenha mais clientes. Com agentes de IA.

Cada consulta não respondida a tempo é uma apólice que se perde.

Leads que esfriam fora do horário comercial

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O custo de manter um call center

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Cotações que demoram muito

Cotações que demoram muito

Como funciona um agente de voz da Silia para seguros?

Saudação proativa

Saudação proativa

Entenda a necessidade

Entenda a necessidade

Dá preço, info e agenda

Dá preço, info e agenda

Escalar para humano se aplicável

Escalar para humano se aplicável

Os agentes de voz que já estão em operação.

Como o agente de voz da Silia se diferencia de uma URA tradicional?

Operações que já rodam com agentes da Silia.

O que as seguradoras perguntam.

Isso substitui meus agentes humanos?

O que acontece se o cliente ficar chateado?

Como ele se integra ao meu call center atual?

Quais idiomas são suportados?

Vejamos como sua operação responderia com um agente de voz.