Escalone recrutamento, treinamento e qualidade sem escalar sua estrutura.

Silia é uma plataforma de agentes de IA para BPO que filtra candidatos por voz, treina assessores, audita chamadas e auxilia em tempo real. Conecta-se ao seu ATS, CRM e telefonia.

Conectado a: ATS, CRM, telefonia

O problema

Cada vaga que demora a ser preenchida é um candidato que já aceitou outra oferta.

No recrutamento em massa, o volume de candidatos cresce mais rápido que a capacidade do seu time de ligar, avaliar e agendar — e os melhores se perdem esperando resposta.

01

Mais vagas exigem mais recrutadores

Os candidatos entram mais rápido do que sua equipe pode ligar, avaliar e agendá-los um por um.

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Mais vagas exigem mais recrutadores

Os candidatos entram mais rápido do que sua equipe pode ligar, avaliar e agendá-los um por um.

02

Os melhores candidatos desistem esperando

Enquanto se agenda a primeira chamada, o candidato com melhor perfil já aceitou outra oferta.

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Os melhores candidatos desistem esperando

Enquanto se agenda a primeira chamada, o candidato com melhor perfil já aceitou outra oferta.

03

A pré-seleção está inconsistente

Cada recrutador filtra com um critério diferente, sem uma avaliação comparável entre candidatos.

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A pré-seleção está inconsistente

Cada recrutador filtra com um critério diferente, sem uma avaliação comparável entre candidatos.

Dê números aos candidatos que hoje vão embora.

Dê números aos candidatos que hoje vão embora.

Como funciona

Como a Silia entra no ciclo de recrutamento?

O agente conduz a chamada do início ao fim e só envolve outra pessoa quando realmente é necessário.

01

Escute o contexto

Conecta-se à vaga e carrega os requisitos, o perfil buscado e as perguntas de qualificação configuradas para essa posição.

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Escute o contexto

Conecta-se à vaga e carrega os requisitos, o perfil buscado e as perguntas de qualificação configuradas para essa posição.

02

Aplica os requisitos da vaga

Siga os requisitos rígidos e a rubrica de avaliação configurada para cada vaga, sem inventar critérios nem pular etapas.

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Aplica os requisitos da vaga

Siga os requisitos rígidos e a rubrica de avaliação configurada para cada vaga, sem inventar critérios nem pular etapas.

03

Conduza a entrevista

Triagem por telefone, avalia habilidades e perfil, e agenda candidatos qualificados — nunca decide a contratação final.

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Conduza a entrevista

Triagem por telefone, avalia habilidades e perfil, e agenda candidatos qualificados — nunca decide a contratação final.

04

Registra cada resultado

Deixe o dossiê e a avaliação de cada candidato no seu ATS, pronto para o recrutador decidir.

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Registra cada resultado

Deixe o dossiê e a avaliação de cada candidato no seu ATS, pronto para o recrutador decidir.

Quer ouvir como o agente soa em uma chamada real?

Quer ouvir como o agente soa em uma chamada real?

Agentes disponíveis

Os agentes de voz que já estão em operação.

Cada um mantém uma conversa real do início ao fim, por telefone. Clique em qualquer um para ver como funciona por dentro.

Não vê o processo que deseja automatizar?

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A diferença

Como o agente de voz da Silia se diferencia de uma URA tradicional?

O que um agente de voz da Silia faz e uma central tradicional não consegue fazer.

Capacidade

Silia

Silia

Call center tradicional ou URA

Call center tradicional ou URA

Voz natural e baixa latência

Responde em 1 a 2 segundos, sem pausas robóticas

Menus gravados e longas esperas

Voz natural e baixa latência

Responde em 1 a 2 segundos, sem pausas robóticas

Menus gravados e longas esperas

Voz natural e baixa latência

Responde em 1 a 2 segundos, sem pausas robóticas

Menus gravados e longas esperas

Interrupção natural (barge-in)

O cliente interrompe e o agente se adapta ao momento

É preciso esperar o menu terminar

Interrupção natural (barge-in)

O cliente interrompe e o agente se adapta ao momento

É preciso esperar o menu terminar

Interrupção natural (barge-in)

O cliente interrompe e o agente se adapta ao momento

É preciso esperar o menu terminar

Análise de sentimento em tempo real

Detecta desconforto e encaminha para um humano na mesma chamada

O incômodo é descoberto na pesquisa posterior

Análise de sentimento em tempo real

Detecta desconforto e encaminha para um humano na mesma chamada

O incômodo é descoberto na pesquisa posterior

Análise de sentimento em tempo real

Detecta desconforto e encaminha para um humano na mesma chamada

O incômodo é descoberto na pesquisa posterior

Registro automático de cada interação

Transcrição, resumo e dados gravados em seus sistemas

Notas manuais, incompletas e tardias

Registro automático de cada interação

Transcrição, resumo e dados gravados em seus sistemas

Notas manuais, incompletas e tardias

Registro automático de cada interação

Transcrição, resumo e dados gravados em seus sistemas

Notas manuais, incompletas e tardias

Multicanal de verdade

Telefone, web e áudio do WhatsApp com o mesmo cérebro

Um sistema distinto para cada canal

Multicanal de verdade

Telefone, web e áudio do WhatsApp com o mesmo cérebro

Um sistema distinto para cada canal

Multicanal de verdade

Telefone, web e áudio do WhatsApp com o mesmo cérebro

Um sistema distinto para cada canal

Voz e conversa personalizadas

Voz, tom e conversa adaptados ao perfil e contexto de cada cliente.

A mesma voz e experiência genérica para todos.

Voz e conversa personalizadas

Voz, tom e conversa adaptados ao perfil e contexto de cada cliente.

A mesma voz e experiência genérica para todos.

Voz e conversa personalizadas

Voz, tom e conversa adaptados ao perfil e contexto de cada cliente.

A mesma voz e experiência genérica para todos.

Campanhas outbound automatizadas

Chamadas programadas por horário e público, com rastreamento e métricas por campanha.

Chamadas manuais, sem segmentação ou monitoramento centralizado.

Campanhas outbound automatizadas

Chamadas programadas por horário e público, com rastreamento e métricas por campanha.

Chamadas manuais, sem segmentação ou monitoramento centralizado.

Campanhas outbound automatizadas

Chamadas programadas por horário e público, com rastreamento e métricas por campanha.

Chamadas manuais, sem segmentação ou monitoramento centralizado.

Coloque estas cinco capacidades à prova com um caso seu.

Coloque estas cinco capacidades à prova com um caso seu.

Confiam na Silia

Operações que já rodam com agentes da Silia.

Equipes de seguros, logística, telecomunicações e serviços financeiros em toda a América Latina.

BCIE
Claro
General de Seguros
KIO
La Nación

Perguntas frequentes

O que uma equipe de recrutamento pergunta.

Se a sua dúvida não está aqui, resolvemos na demo com o seu caso concreto sobre a mesa.

Ficou com alguma dúvida que só se resolve vendo?

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