Seguimiento de renovaciones
Llama antes de que llegue el aviso de renovación, desglosa el incremento en sus causas reales, recotiza alternativas en vivo, y prepara el endoso para que el titular lo acepte.
EL CONTEXTO
Una renovación que llega de sorpresa
Las cancelaciones casi nunca ocurren porque la prima sea alta — ocurren porque el aumento llega sin explicación, demasiado tarde para hacer algo al respecto. Entre el 12 y el 20 por ciento de las pólizas individuales no se renuevan, la mayoría sin contacto previo, y el ejecutivo que contesta una llamada molesta no puede desglosar el número ni recalcular en el momento.
LA SOLUCIÓN
Un número de renovación, explicado y negociable, antes de que llegue el recibo
El agente llama de 30 a 45 días antes del vencimiento, desglosa el aumento en sus causas reales en lugar de atribuirlo a la inflación, y recalcula alternativas en vivo cuando el cliente objeta.
Así es como transcurre realmente una llamada de renovación.
Mira al agente desglosar el incremento en sus causas reales y recotizar en vivo cuando el cliente objeta.
CAPACIDADES CLAVE
Un sistema hecho para explicar el número antes de la objeción
Incremento desglosado en causas reales
Divide el número en las partes que realmente lo explican —cambio de rango de edad, ajuste del sector, siniestralidad— en lugar de llamarlo inflación.
Reutiliza el motor de tarificación real
Parte de la prima vigente en lugar de recalcular desde cero, así que cada número que da coincide con lo que calcularía suscripción.
Recálculo en vivo
Recotiza en vivo cualquier palanca que el asegurado proponga, corrigiendo las que casi no mueven el precio antes de que se queden con una mala decisión.
Endoso preparado, no ejecutado
Redacta y envía el cambio por escrito, pero el titular tiene que aceptarlo por separado — nada cambia en la llamada misma.
Antes / Después
La renovación deja de llegar de sorpresa y empieza a llegar como una conversación.
Contactado entre 30 y 45 días antes, previo al recibo
Incremento desglosado en causas, alternativas recotizadas en vivo
El intermediario ve el caso y el estatus del endoso con anticipación
Preguntas frecuentes
¿Te quedan dudas?
Más agentes
