Monitor de Transportistas Contratados
Conecta con cada carrier por su canal, normaliza los reportes en un modelo único de hitos, detecta los desvíos de SLA y alerta al coordinador antes del vencimiento.
EL CONTEXTO
El cliente se entera del retraso antes que el equipo
Cuando el transporte se subcontrata, la visibilidad se pierde. Cada carrier reporta por un canal distinto y el coordinador consolida a mano. La excepción se detecta cuando el cliente llama, no antes. Sin bitácora, la negociación del siguiente período se hace de memoria.
LA SOLUCIÓN
Visibilidad de cada envío antes del vencimiento
El agente se conecta con cada carrier por su canal habitual y normaliza los reportes en un modelo único de hitos. Detecta el desvío contra el SLA y alerta al coordinador antes de que venza, con la propuesta lista. Registra cada hito y excepción en la bitácora del carrier.
CAPACIDADES CLAVE
Lo que el agente resuelve en cada envío hoy
Conexión por canal
Ingiere el estado del envío por el canal habitual de cada carrier, correo, portal, API o WhatsApp, sin pedirle que cambie su forma de reportar.
Modelo único de hitos
Normaliza los reportes irregulares de cada carrier en un modelo común de hitos, recogida, tránsito, hub, entrega y excepción, para verlos en una sola vista.
Detección de desvíos
Compara cada hito contra el SLA por ruta y carrier, y alerta al coordinador cuando un hito no ocurre a tiempo, antes de que el envío venza el plazo.
Bitácora de desempeño
Registra cada hito, excepción y tiempo de respuesta por carrier, y arma la evidencia histórica para renegociar contratos con datos, no de memoria.
Antes / Después
El envío subcontratado deja de ser una caja negra y se ve hito por hito.
Cliente avisa primero
Cada carrier por su canal
Sin bitácora de carrier
Integraciones
Se conecta con lo que tu operación ya usa
Ingiere reportes de carriers por correo, portal, API y WhatsApp, normaliza los hitos, alerta al coordinador ante el desvío y arma la bitácora de desempeño.
Preguntas frecuentes
¿Te quedan dudas?
Más agentes
