Cotizaciones Operativas de Servicio
Recibe solicitudes de cotización por WhatsApp o correo, las valida contra el tarifario y la capacidad, y responde en minutos o escala al ejecutivo con la propuesta.
EL CONTEXTO
El ejecutivo responde cada cotización a mano, una a una
Cada solicitud de cotización pasa por el ejecutivo como filtro: lee el mensaje, valida los campos, consulta el tarifario y arma la respuesta a mano. La respuesta tarda horas y el competidor ya respondió. La información de rutas queda en el correo, sin estructura ni análisis.
LA SOLUCIÓN
Cotización lista en minutos, no en horas
El agente clasifica la intención de cada mensaje y la evalúa contra el tarifario y la capacidad. Genera la cotización con precio y vigencia, la envía sola si cumple las reglas o la escala al ejecutivo con la propuesta y el motivo. Pide los datos faltantes de una vez.
Así sale una cotización — en tiempo real.
Recibe por WhatsApp y correo, lee el tarifario y el catálogo de clientes del CRM, genera la respuesta y registra cada solicitud estructurada para el ejecutivo.
CAPACIDADES CLAVE
Lo que el agente resuelve en cada solicitud
Clasificación de intención
Distingue si el mensaje pide cotización, disponibilidad, reserva o seguimiento, y activa el flujo correcto para cada intención sin pasar por el ejecutivo.
Evaluación de tarifario
Valida la solicitud contra el tarifario por ruta y tipo y contra la capacidad real, y arma la respuesta con el precio y la vigencia que corresponden.
Cierre o escalación
Envía la cotización sola si cumple las reglas del equipo, o la escala al ejecutivo con la propuesta y el motivo cuando hay una excepción fuera de política.
Datos faltantes
Cuando la solicitud llega incompleta, pide todo lo que falta en una sola interacción, sin cadenas de correos, y retoma el flujo apenas el cliente responde.
Antes / Después
La cotización deja de esperar al ejecutivo y sale en minutos con registro.
Respuesta en varias horas
Competidor responde antes
Dato perdido en correo
Integraciones
Se conecta con lo que tu operación ya usa
Recibe por WhatsApp y correo, lee el tarifario y el catálogo de clientes del CRM, genera la respuesta y registra cada solicitud estructurada para el ejecutivo.
Preguntas frecuentes
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