Vende más pólizas y retén más clientes con agentes de voz para seguros.

Silia es una plataforma de agentes de voz con IA para seguros que atiende por teléfono, web chat y WhatsApp, 24/7. Cotiza, gestiona renovaciones y clasifica siniestros en una sola conversación.

Agentes de voz con IA que atienden, cotizan y gestionan seguros 24/7 por teléfono, web y WhatsApp.

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Multicanal: teléfono, web, WhatsApp

El problema

Cada consulta que no se contesta a tiempo es una póliza que se va.

En seguros la velocidad de respuesta decide la venta, y buena parte del interés llega cuando tu call center ya cerró.

01

Leads que se enfrían fuera de horario

Una cotización pedida a las nueve de la noche se atiende al día siguiente. Para entonces el prospecto ya pidió precio en otro lado.

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Leads que se enfrían fuera de horario

Una cotización pedida a las nueve de la noche se atiende al día siguiente. Para entonces el prospecto ya pidió precio en otro lado.

02

El costo de sostener un call center

Turnos, rotación, capacitación y picos de temporada. La capacidad se paga completa aunque la demanda sea irregular.

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El costo de sostener un call center

Turnos, rotación, capacitación y picos de temporada. La capacidad se paga completa aunque la demanda sea irregular.

03

Cotizaciones que tardan demasiado

Cada cotización pasa por varias manos y sistemas. Lo que el cliente vive como minutos, tu operación lo resuelve en horas.

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Cotizaciones que tardan demasiado

Cada cotización pasa por varias manos y sistemas. Lo que el cliente vive como minutos, tu operación lo resuelve en horas.

Ponle números a lo que hoy se pierde fuera de horario.

Ponle números a lo que hoy se pierde fuera de horario.

Cómo funciona

¿Cómo funciona un agente de voz de Silia para seguros?

El agente conduce la llamada de principio a fin y solo involucra a una persona cuando de verdad hace falta.

01

Saluda proactivo

Contesta al primer timbre o abre la conversación en WhatsApp, se identifica y toma el control del turno.

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Saluda proactivo

Contesta al primer timbre o abre la conversación en WhatsApp, se identifica y toma el control del turno.

02

Entiende la necesidad

Pregunta lo justo para clasificar el caso: tipo de póliza, cobertura buscada y datos del titular.

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Entiende la necesidad

Pregunta lo justo para clasificar el caso: tipo de póliza, cobertura buscada y datos del titular.

03

Da precio e info y agenda

Consulta tus tarifas y sistemas, entrega el precio en la misma llamada y deja la cita puesta en el calendario.

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Da precio e info y agenda

Consulta tus tarifas y sistemas, entrega el precio en la misma llamada y deja la cita puesta en el calendario.

04

Escala a humano si aplica

Cuando detecta molestia, un caso fuera de política o una venta grande, transfiere con todo el contexto ya capturado.

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Escala a humano si aplica

Cuando detecta molestia, un caso fuera de política o una venta grande, transfiere con todo el contexto ya capturado.

¿Quieres oír cómo suena el agente en una llamada real?

¿Quieres oír cómo suena el agente en una llamada real?

Agentes disponibles

Los agentes de voz que ya están en operación.

Cada uno sostiene una conversación real de punta a punta, por teléfono o WhatsApp. Entra a cualquiera para ver cómo trabaja por dentro.

¿No ves el proceso que quieres automatizar?

¿Listo para ver cómo funcionaría en tu operación de seguros?

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La diferencia

¿En qué se diferencia un agente de voz de Silia de un IVR tradicional?

Cinco cosas que un agente de voz de Silia hace y una central tradicional no puede hacer.

Capacidad

Silia

Silia

Call center tradicional o IVR

Call center tradicional o IVR

Voz natural y baja latencia

Responde en 1 a 2 segundos, sin pausas robóticas

Menús pregrabados y esperas largas

Voz natural y baja latencia

Responde en 1 a 2 segundos, sin pausas robóticas

Menús pregrabados y esperas largas

Voz natural y baja latencia

Responde en 1 a 2 segundos, sin pausas robóticas

Menús pregrabados y esperas largas

Interrupción natural (barge-in)

El cliente interrumpe y el agente se adapta al momento

Hay que esperar a que termine el menú

Interrupción natural (barge-in)

El cliente interrumpe y el agente se adapta al momento

Hay que esperar a que termine el menú

Interrupción natural (barge-in)

El cliente interrumpe y el agente se adapta al momento

Hay que esperar a que termine el menú

Análisis de sentimiento en vivo

Detecta molestia y escala a un humano en la misma llamada

La molestia se descubre en la encuesta posterior

Análisis de sentimiento en vivo

Detecta molestia y escala a un humano en la misma llamada

La molestia se descubre en la encuesta posterior

Análisis de sentimiento en vivo

Detecta molestia y escala a un humano en la misma llamada

La molestia se descubre en la encuesta posterior

Registro automático de cada interacción

Transcripción, resumen y datos escritos en tus sistemas

Notas manuales, incompletas y tardías

Registro automático de cada interacción

Transcripción, resumen y datos escritos en tus sistemas

Notas manuales, incompletas y tardías

Registro automático de cada interacción

Transcripción, resumen y datos escritos en tus sistemas

Notas manuales, incompletas y tardías

Multicanal de verdad

Teléfono, web y audio de WhatsApp con el mismo cerebro

Un sistema distinto por cada canal

Multicanal de verdad

Teléfono, web y audio de WhatsApp con el mismo cerebro

Un sistema distinto por cada canal

Multicanal de verdad

Teléfono, web y audio de WhatsApp con el mismo cerebro

Un sistema distinto por cada canal

Voz y conversación personalizadas

Voz, tono y conversación adaptados al perfil y contexto de cada cliente.

La misma voz y experiencia genérica para todos.

Voz y conversación personalizadas

Voz, tono y conversación adaptados al perfil y contexto de cada cliente.

La misma voz y experiencia genérica para todos.

Voz y conversación personalizadas

Voz, tono y conversación adaptados al perfil y contexto de cada cliente.

La misma voz y experiencia genérica para todos.

Campañas outbound automatizadas

Llamadas programadas por horario y audiencia, con seguimiento y métricas por campaña.

Llamadas manuales, sin segmentación ni seguimiento centralizado.

Campañas outbound automatizadas

Llamadas programadas por horario y audiencia, con seguimiento y métricas por campaña.

Llamadas manuales, sin segmentación ni seguimiento centralizado.

Campañas outbound automatizadas

Llamadas programadas por horario y audiencia, con seguimiento y métricas por campaña.

Llamadas manuales, sin segmentación ni seguimiento centralizado.

Pon estas cinco capacidades a prueba con un caso tuyo.

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Operaciones que ya corren con agentes de Silia.

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Preguntas frecuentes

Lo que preguntan las aseguradoras.

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¿Te quedó una duda que solo se responde viéndolo?

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